Laskepa, montako eri kumppania yrityksesi IT-ympäristöön liittyy. Usein vastaus hätkähdyttää: on laitetoimittaja tietokoneille, ohjelmistolisenssien jälleenmyyjä, erillinen tietoturvakumppani palomuureille ja kenties vielä se tuttu IT-guru, jolle soitetaan salasanan unohduttua. Tällainen palapeli ei ole ainoastaan tehoton vaan myös kallis ja täynnä riskejä. Siksi yhä useampi yritys haluaa keskittää IT-palvelut yrityksille yhdelle luotettavalle toimijalle.

Me DataSkylla olemme nähneet tämän tilanteen kymmeniä kertoja. Yritysjohtaja käyttää kallisarvoista aikaansa selvittääkseen, kenen vastuulla hidas verkkoyhteys on tai miksi uuden työntekijän kone ei saapunut ajoissa. Tähän on onneksi parempi tapa: yksi kumppani, yksi yhteyspiste ja selkeä kokonaisvastuu. Se on avaimet käteen -mallimme ydin.

IT-palveluiden palapeli: Miksi usean toimittajan malli ei toimi?

Paperilla monen erikoistuneen toimittajan käyttäminen voi näyttää järkevältä. Todellisuudessa se johtaa lähes aina ongelmiin, jotka syövät tehokkuutta ja vaarantavat liiketoiminnan. Kokemuksemme mukaan suurimmat haasteet ovat vastuun pallottelu, piilokustannukset ja vakavat tietoturva-aukot.

Vastuun pallottelu ja syyttely

Kun sähköposti ei kulje, onko vika verkkoyhteydessä, sähköpostipalvelussa vai paikallisessa verkossa? Verkkotoimittaja syyttää laitetoimittajaa, joka osoittaa sormella ohjelmistotaloa. Kukaan ei ota kokonaisvastuuta, ja sinä olet jumissa selvitystyön keskellä samalla kun liiketoimintasi kärsii.

Tunnistamme tilanteen asiakkaidemme aiemmista kokemuksista. Kun me hoidamme koko ketjun, vastuunpakoilu loppuu. Ongelman syy löytyy nopeasti, koska meillä on näkyvyys ja hallinta koko ympäristöön. Yksi puhelinsoitto riittää.

Piilokustannukset ja hallinnollinen taakka

Monen toimittajan hallinnointi tulee kalliiksi. Kustannus ei ehkä näy suoraan yksittäisillä laskuilla, mutta se näkyy henkilöstön ajankäytössä. Jokainen palaveri eri kumppanin kanssa, jokainen erillinen sopimusneuvottelu ja jokainen laskun käsittely on pois ydinliiketoiminnasta. Moni aliarvioikin tämän hallinnollisen taakan täysin.

Arvioi rehellisesti: kuinka monta tuntia kuukaudessa sinä tai työntekijäsi käytätte IT-asioiden koordinointiin? Kun kumppaneita on vain yksi, tämä aika vapautuu tuottavaan työhön. Myös budjetointi selkeytyy, kun saat kaiken yhdellä, ennustettavalla kuukausimaksulla.

Aukot tietoturvassa

Usean toimittajan mallin vaarallisin seuraus on kuitenkin tietoturvan rapautuminen. Kun kokonaiskuvaa ei ole kenelläkään, puolustukseen syntyy väistämättä aukkoja. Laitetoimittaja ei välttämättä tiedä, millaiset tietoturva-asetukset laitteeseen tulisi asentaa. Ohjelmistotoimittaja ei vastaa datan varmuuskopioinnista. Tietoturvakumppani ei ehkä ole tietoinen kaikista käytössä olevista pilvisovelluksista.

Esimerkiksi uusi työntekijä saattaa saada käyttöönsä kannettavan ilman asianmukaista päätelaitteen suojausta, koska prosessissa oli katkos. Tämä on kuin jättäisi yhden oven lukitsematta – hakkerit löytävät sen kyllä. Keskitetyssä mallissa varmistamme, että jokainen osa-alue on suojattu osana kokonaisuutta.

Avaimet käteen -ratkaisu: Miten keskitetyt IT-palvelut yrityksille toimivat?

Keskitetty IT-palvelumalli tarkoittaa, että yksi kumppani, kuten DataSky, ottaa täyden vastuun yrityksesi koko IT-ympäristöstä. Emme ole vain ongelmanratkaisijoita vaan strateginen kumppani, joka ennakoi, suunnittelee ja kehittää IT-infraasi liiketoimintasi tavoitteiden mukaisesti.

Käytännössä saat meiltä nimetyn tiimin, joka tuntee ympäristösi läpikotaisin. Kaikkiin IT-tarpeisiin riittää yksi sähköpostiosoite ja yksi puhelinnumero.

Strateginen kumppanuus, ei vain palokunnan soitto

Emme odota ongelmien syntymistä. Valvomme järjestelmiäsi 24/7, asennamme päivitykset ennakoivasti ja etsimme aktiivisesti keinoja parantaa ympäristösi suorituskykyä ja tietoturvaa. Autamme sinua myös IT-budjetoinnissa ja pitkän tähtäimen suunnittelussa. Milloin laitteet kannattaa uusia? Miten pilvipalvelut voisivat tehostaa toimintaanne? Meiltä saat vastaukset näihin kysymyksiin.

Esimerkki: Uuden työntekijän aloitus DataSkyn kanssa

Kuvitellaan, että palkkaat uuden myyjän. Hajautetussa mallissa sinun pitäisi:

1. Tilata kannettava laitetoimittajalta.
2. Pyytää IT-tukea asentamaan perusohjelmistot.
3. Ostaa Microsoft 365 -lisenssi ohjelmistojälleenmyyjältä.
4. Varmistaa tietoturvavastaavalta, että virustorjunta ja palomuuri ovat kunnossa.

DataSkyn kanssa prosessi on tämä:

1. Lähetät meille viestin: "Uusi myyjä aloittaa ensi viikolla."

Siinä kaikki. Me hoidamme loput. Valitsemme rooliin sopivan laitteen, asennamme kaikki tarvittavat ohjelmistot ja Microsoft 365 -tilin, konfiguroimme tietoturvan (kuten WithSecure Elements -päätelaitesuojauksen) ja toimitamme laitteen käyttövalmiina työntekijän pöydälle. Helppoa ja tehokasta.

Mitä DataSkyn "kaikki yhdestä paikasta" -palvelu sisältää?

Palvelumme on suunniteltu kattamaan kaikki pk-yrityksen teknologiatarpeet. Emme tarjoa yksittäisiä palasia vaan toimivan ja turvallisen kokonaisuuden.

• IT-tuki ja 24/7 ylläpito: Suomenkielinen tukitiimimme auttaa aina etäyhteydellä tai paikan päällä. Valvomme järjestelmiäsi jatkuvasti ja reagoimme poikkeamiin usein jo ennen kuin itse huomaat mitään.

• Tinkimätön tietoturva: Kyberturvallisuus on kaiken toimintamme ytimessä. Rakennamme monikerroksisen suojan, joka kattaa kaiken palomuureista ja varmistuksista edistyneeseen uhkien tunnistukseen (EDR) ja haavoittuvuuksien hallintaan. Emme vain myy tuotteita, vaan integroimme ne osaksi valvottua palvelua.

• Laite- ja ohjelmistohankinnat: Unohda laitevertailu ja lisenssien metsästys. Tunnemme markkinan ja hankimme puolestasi juuri oikeat tietokoneet, verkkolaitteet ja ohjelmistot kilpailukykyiseen hintaan.

• Pilvipalvelut ja Microsoft 365: Emme ainoastaan myy M365-lisenssejä – me otamme sen haltuun. Varmistamme, että tietoturva-asetukset ovat kunnossa, autamme ottamaan Teamsin ja SharePointin kaltaiset työkalut tehokkaasti käyttöön ja huolehdimme, että sähköpostin ja tiedostojen varmuuskopiointi on hoidettu. Tämä on kriittinen osa nykyaikaista IT-ulkoistusta.

• Verkonhallinta ja huoltopalvelut: Huolehdimme, että toimiston langallinen ja langaton verkko toimivat moitteettomasti ja turvallisesti. Hoidamme myös laitteiden elinkaaren hallinnan, kuten tietokonehuollot ja tulostinhuollot.

Lopputulos: Enemmän aikaa liiketoiminnalle, vähemmän IT-murheita

Kun keskität IT-palvelusi yhdelle kumppanille, tulos on selvä. Säästät rahaa vähentyneen hallinnollisen työn ja ennakoitavien kustannusten kautta. Parannat tietoturvaa, kun vastuussa on taho, jolla on kokonaiskuva. Vapautat henkilöstösi ajan keskittymään siihen, mitä he tekevät parhaiten.

On aika lopettaa IT-palapelien rakentelu ja siirtyä selkeään, toimivaan malliin. Jos nykyinen IT-ympäristösi tuntuu hajanaiselta ja aiheuttaa jatkuvaa päänvaivaa, ota meihin yhteyttä. Käydään maksutta läpi tilanteenne ja katsotaan, miten voimme koota palaset yhteen ja antaa sinulle mielenrauhan.

Usein kysytyt kysymykset

Hoidatteko myös laitehankinnat?

Kyllä. Hoidamme laitteiden koko elinkaaren suunnittelusta ja hankinnasta asennukseen, ylläpitoon ja tietoturvalliseen kierrätykseen. Varmistamme, että yritykselläsi on aina käytössä oikeat työkalut oikeaan hintaan, ilman että sinun tarvitsee käyttää aikaa laitevertailuun.

Mitä jos meillä on jo olemassa olevia laitteita ja sopimuksia?

Tämä on yleinen tilanne. Aloitamme kartoittamalla nykyisen ympäristönne ja sopimuksenne. Otamme olemassa olevat laitteet ja järjestelmät hallintaamme ja luomme suunnitelman, jolla yhtenäistämme ja parannamme ympäristöä vaiheittain. Teemme siirtymästä sinulle mahdollisimman sujuvan.

Miten palvelunne hinnoitellaan?

Suosimme läpinäkyvää ja ennustettavaa hinittelua. Palvelumme perustuu tyypillisesti kiinteään kuukausihintaan käyttäjää tai laitetta kohti. Tämä kattaa kaikki sovitut palvelut, kuten 24/7 ylläpidon, tuen ja tietoturvan. Näin IT-kulut on helppo budjetoida ilman yllättäviä piikkikustannuksia.

Kuinka nopeasti saatte uuden työntekijän laitteet käyttövalmiiksi?

Koska prosessimme on hiottu ja standardoitu, uuden työntekijän aloitus on nopea. Kun saamme tiedon tarpeesta, toimitamme täysin käyttövalmiin ja tietoturvallisen laitepaketin tyypillisesti muutamassa arkipäivässä. Tämä varmistaa, että uusi työntekijä on tuottava heti ensimmäisestä päivästä lähtien.

Onko palvelu sopiva myös pienelle, alle 10 hengen yritykselle?

Ehdottomasti. Juuri pienemmissä yrityksissä keskitetyn palvelun hyödyt korostuvat, koska niillä on harvoin omia IT-resursseja. Yhden kumppanin malli tuo ammattitason työkalut, tietoturvan ja tuen myös pienten tiimien ulottuville kustannustehokkaasti.